वापसी और पुनर्भुगतान नीति
रिफंड और वापसी नीति
रि-लाइफ – वापसी, रिफंड और एक्सचेंज की जानकारी
हम चाहते हैं कि आपका रि-लाइफ के साथ खरीदारी का अनुभव सहज हो। कृपया वापसी, रिफंड या एक्सचेंज का अनुरोध करने से पहले निम्नलिखित नीति को ध्यान से पढ़ें।
🔄 वापसी
```हमारी वापसी नीति डिलीवरी की तारीख से 30 दिनों के लिए वैध है। यदि आपकी खरीदारी की डिलीवरी के बाद 30 दिन बीत चुके हैं, तो दुर्भाग्य से, हम रिफंड या एक्सचेंज की पेशकश नहीं कर सकते हैं।
वापसी के लिए पात्र होने के लिए, आपका उत्पाद अप्रयुक्त, बिना खुला और उसी स्थिति में होना चाहिए जिसमें आपको वह प्राप्त हुआ था। उत्पाद अपनी मूल पैकेजिंग में भी होना चाहिए।
अपनी वापसी पूरी करने के लिए, हमें एक वैध रसीद, ऑर्डर नंबर, या खरीद का कोई अन्य प्रमाण चाहिए।
```🚫 गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ
```कुछ उत्पाद वापसी के लिए योग्य नहीं हैं, जिनमें शामिल हैं:
- खाद्य पदार्थ, फूल, समाचार पत्र, या पत्रिकाएँ जैसे खराब होने वाले सामान
- अंतरंग या सैनिटरी सामान
- खतरनाक सामग्री
- ज्वलनशील तरल पदार्थ या गैसें
- उपहार कार्ड
- डाउनलोड करने योग्य सॉफ्टवेयर उत्पाद
- कुछ स्वास्थ्य और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद
कृपया हमारी सहायता टीम द्वारा विशेष रूप से निर्देशित न किए जाने तक अपनी खरीदारी वापस निर्माता को न भेजें।
```💰 आंशिक रिफंड
```कुछ स्थितियों में, केवल आंशिक रिफंड ही दिया जा सकता है, जिनमें शामिल हैं:
- उपयोग के स्पष्ट संकेत वाले उत्पाद
- वे उत्पाद जो खोले गए हैं जहां उत्पाद खोलने के बाद वापसी के लिए योग्य नहीं है
- वे उत्पाद जो अपनी मूल स्थिति में नहीं हैं, क्षतिग्रस्त हैं, या हमारे त्रुटि के कारण नहीं होने वाले लापता हिस्से हैं
- डिलीवरी के 30 दिनों से अधिक समय बाद लौटाए गए उत्पाद
💳 रिफंड
```एक बार जब आपका लौटाया गया उत्पाद प्राप्त और निरीक्षण कर लिया जाता है, तो हम आपको एक ईमेल भेजेंगे जिसमें पुष्टि की जाएगी कि हमें आपकी लौटाई गई वस्तु प्राप्त हो गई है। हम आपको यह भी सूचित करेंगे कि आपका रिफंड स्वीकृत हुआ है या अस्वीकृत।
यदि आपका रिफंड स्वीकृत हो जाता है, तो राशि संसाधित की जाएगी और आपके मूल भुगतान विधि में लागू प्रसंस्करण समय के भीतर जमा की जाएगी।
```⏳ देर से या लापता रिफंड
```यदि आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो कृपया इन चरणों का पालन करें:
- अपने बैंक खाते की दोबारा जांच करें।
- अपनी क्रेडिट कार्ड कंपनी या भुगतान प्रदाता से संपर्क करें।
- अपने बैंक से संपर्क करें, क्योंकि अतिरिक्त प्रसंस्करण समय की आवश्यकता हो सकती है।
- यदि आपने ये सभी कदम पूरे कर लिए हैं और आपको अभी तक अपना रिफंड नहीं मिला है, तो हमसे संपर्क करें।
🏷️ बिक्री की वस्तुएँ
```रिफंड केवल नियमित मूल्य वाले उत्पादों के लिए उपलब्ध हैं। बिक्री की वस्तुएँ गैर-वापसी योग्य हैं जब तक कि लागू कानून द्वारा अन्यथा आवश्यक न हो।
```🔁 एक्सचेंज
```हम उत्पादों को तभी बदलते हैं जब वे दोषपूर्ण या क्षतिग्रस्त हों।
यदि आपको किसी उत्पाद को उसी वस्तु के लिए बदलने की आवश्यकता है, तो कृपया हमसे relifemensclinic@gmail.com पर संपर्क करें, उत्पाद को वापस भेजने से पहले।
रि-लाइफ
सेक्टर-23, भिवानी
हरियाणा – 127021
भारत
🎁 उपहार
```यदि उत्पाद खरीदते समय उसे उपहार के रूप में चिह्नित किया गया था और सीधे आपको भेजा गया था, तो आपको लौटाए गए उत्पाद के मूल्य के लिए उपहार क्रेडिट प्राप्त हो सकता है, अनुमोदन के अधीन।
यदि उत्पाद को उपहार के रूप में चिह्नित नहीं किया गया था, या उपहार देने वाले ने ऑर्डर स्वयं को भेज दिया था, तो कोई भी स्वीकृत रिफंड मूल खरीदार को जारी किया जाएगा।
```🚚 शिपिंग
```हम आमतौर पर 2-3 व्यावसायिक दिनों के भीतर उत्पाद वितरित करते हैं, स्थान और कूरियर की उपलब्धता के अधीन।
अनुमोदित वापसी के लिए, कृपया उत्पाद को यहां भेजें:
रि-लाइफ
सेक्टर-23, भिवानी
हरियाणा – 127021
भारत
जब तक वापसी हमारी त्रुटि या दोषपूर्ण/क्षतिग्रस्त उत्पाद के कारण न हो, वापसी शिपिंग लागत ग्राहक की जिम्मेदारी है। मूल शिपिंग शुल्क आम तौर पर गैर-वापसी योग्य होते हैं। जहां लागू हो, वापसी शिपिंग लागत रिफंड राशि से काटी जा सकती है।
एक एक्सचेंज किए गए उत्पाद को आप तक पहुंचने में लगने वाला समय आपके स्थान और कूरियर सेवा के आधार पर भिन्न हो सकता है।
उच्च मूल्य की वापसी के लिए, हम एक ट्रैकेबल शिपिंग सेवा का उपयोग करने और शिपिंग रसीद को तब तक रखने की सलाह देते हैं जब तक आपकी वापसी हमारे द्वारा पुष्टि नहीं की जाती है।
```हमसे संपर्क करें
वापसी, रिफंड या एक्सचेंज के संबंध में किसी भी प्रश्न के लिए, कृपया हमसे संपर्क करें।
ईमेल: relifemensclinic@gmail.com
पता:
रि-लाइफ, सेक्टर-23, भिवानी,
हरियाणा – 127021, भारत